管理心理教练为何先“管”老板？
作者:郑雅心 发布时间：2009-02-23 浏览次数：263次
企业管理水平高低关键在于老板和管理者的心智水平。如果老板和管理者的心智水平提升不上去，所有最有效的管理方法的作用会受到极大的限制，所有的管理能力也不会得到充分的发挥。正所谓：道之不得，术乃惶惶。
心智水平，概念很简单，即人的内心智慧。内心智慧跟学历无关，在MBA班也不会讲到这些，但是心智水平却决定了企业老板的成就大小，也决定了企业管理能否成功的最根本的因素，甚至决定了老板的身体健康。
对心智的管理和对心智水平的提升，正是很多企业老板和管理者最不易觉察得到的管理死角。因此，我们看到，虽然有些企业花了上百万请来培训公司来培训员工的素质和心态，但是培训后反而出现了离职率升高、企业迅速走下坡路的怪现象。
1、心智水平对企业士气的影响
一谈到士气人们往往与“力量”相联，事实也确如此，没有士气的军队是没有力量的军队，没有士气的企业是没有力量的企业。士气可鼓而不可泄，是从古至今人们已经普遍明白的硬道理。现代人力资源管理为了激励员工，发明了宽幅式的工资制度，管理学者也提出了双因理论等激励理论，但是在现实生活中，细心的人会观察到这些先进的制度在有的企业会对员工的士气起到很大的作用，但在有的企业却作用不大。有意思的是即便没有运用现代人力资源管理工具的企业，由于老板的心智水平高，即使管理上很严格、甚至有些不“人性”、工资收入水平低于人才市场水平，员工也照样死心踏地跟着老板走，比如阿里巴巴的老总马云即是其中一例。马云原来只是一位中学教师，当初，他没有任何的管理经验，也没有上过任何的管理课程，甚至也许他当初的整个团队也没有人知道现代人力资源管理工具为何物。然而，阿里巴巴企业员工的士气非凡，这与马云的心智水平高有着直接的关系，马云是用自己的心智让跟随者完全信服。
有趣的是，世界著名的长寿企业比如GE、惠普、英特尔、微软等企业，其兴起及强大均与其全球CEO的心智水平极高有着直接的关系。
所谓企业士气，是指组织成员要达到某个目标的意愿，或为实现组织目标而要做出贡献的热情。也就是《孙子兵法》一书中所写的：“道者，令民与上同意也，故可与之死，可以与之生，而不畏危。”
企业士气的形成与员工对企业的信服有着根本的链接，企业老板和管理者的心智水平不高，直接影响的是企业对员工的信服力。
2、心智水平与老板身体健康息息相关
笔者认识一位广州女老板，她非常能干，企业发展得也顺风顺水，但她内心并不快乐，因为员工常常不能按她的想法把事情做好、而她的弟弟常常不听她的意见却总把事情搞砸，因此她常常怒从心中起。长时间下来，负面情绪长期积聚，让她在不到四十岁就患上了糖尿病，虽然有一个很好的大项目，但她很犹豫要不要上马，因为她现在一看到员工心里就控制不住自己去生气，这显然会加快损害她的身体。
笔者的另一位老板朋友，他的公司曾辉煌一时，虽然他人也聪明绝顶，但内心智慧却妨碍了公司的发展，因此公司管理问题不断，最后导致公司越做越小，他虽然很努力，但效果不大，由于长期紧张和烦恼，最后也患上了糖尿病。
上述两位企业老板是幸运的，因为他们仅仅是得了糖尿病，而企业家或高管因为压力过大、长期情绪紧张而猝死的报道屡见报端，比如：
同仁堂董事长张生瑜突然猝死，死时39岁！
爱立信中国区总裁杨迈突然猝死！
IBM大中华区政府及公众事业部总经理李清平突然猝死，死时46岁！
中国频道的CTO死时37岁！
网易代理首席执行官孙德棣突然猝死，死时38岁！
北京正德个人护理用品科技有限公司销售总监高翔猝死！
北京索爱公司一外籍高管突然猝死！
摩托罗拉首席营销官利高里.弗洛斯特突然死亡！
不良情绪好比装满子弹的枪，任何微小的刺激都会扣动射杀生命的板机。不良情绪还是癌细胞的活化剂。大量调查显示：最能使人短命夭亡的就是不好的情绪和恶劣的心境，比如压力、发愤、发愁、恐惧、颓废……。
比如，乳腺癌，两千多年前,古罗马的盖伦医生就知道患乳腺癌的妇女常患有忧郁症。现代医学已经证明了这点,抑郁消极的情绪可使催乳素分泌过多,而致乳腺癌。再比如，肝癌患者大多有“大怒”伤肝的经历, 而胃癌患者则常生“闷气”。
我国中医在《外科正宗》认为“忧郁伤肝,思虑伤脾,积想在心,所愿不得,致经络痞涩，聚结成核。” 正所谓“百病皆生于气,万病皆源于心”。
恶劣的情绪，忧郁的精神，对人健康的损害，甚至比病菌、病毒更厉害得多！
企业家或管理者每天要面对不顺心的事和人，极大的压力，情绪长期紧张已是老板和高管们的家常便饭，然而，企业家心智水平有限时，招来一大堆情绪垃圾的频率极高，同时，有了情绪垃圾又不会及时有效地调控，身体健康一日复日地被侵蚀，最终承受着不是病倒就是猝死的悲剧。
从上述两点，不难看出心智水平对企业和企业老板或管理者有着非常重要的作用，这也就是为何管理心理教练一定会先教练老板和企业管理者的重要原因。
（作者简介：郑雅心，中国教练式管理专家、太阳红团队潜能教练工作室主任，研究管理近二十年，2000年曾出版管理畅销书《死去活来》，她是国内少见的既懂管理理论又有管理实践、既懂欧美管理教练技术又精于团体潜能开发的教练式管理专家。）