管理死角在哪里？

作者:郑雅心 发布时间：2009-02-23 浏览次数：117次

 
上个世纪末我在访问戴尔公司的全球老板戴尔先生时，曾令其很尴尬过，我的问话是：“戴尔先生，您认为在管理上，管理者容易忽略的死角是什么？”戴尔一时没有回答上来，眼睛直直地望着我，脸上泛出窘状，大约停了两秒钟的功夫，他尴尬地笑了两声，说：“这个问题把我难住了。很难笼统地说我们在哪些管理领域里容易被忽视。”
 
关于管理死角，不仅戴尔先生回答不上来，绝大多数的企业家和管理学者也很难回答得上来，但是管理死角确实从古至今、从西至东始终存在着，左右着一家企业的兴哀与顺逆。
 
为什么人们对管理死角会视而不见？原因很简单：因为管理死角是藏在每个人的内心深处。
 
企业家和管理者内心有很多潜能和智慧，但由于不能及时清扫覆盖其潜能和智慧之上的灰尘，令其潜能和智慧不能放出光彩，从而影响了心智水平的高度。
 
心智水平好比电脑的操作系统，而管理方法好比电脑的应用系统，操作系统不升级，电脑就无法运行最新最先进的应用软件。老板和管理者的心智水平高低决定着企业管理的有效程度和企业发展的有效程度。（注：欲知详因请参看作者另一篇文章《管理心理教练为何先管“老板”》）
 
西方企业管理已经发展了几百年，总结出很多管理经验，也发明出很多的管理工具，但这些均来自于术的层面，因此，即便我们国内企业家掌握了很多管理之术，如果心智水平低，这些管理之术也很难在管理中发挥作用。
 
心智水平不提升，企业很难做大做强。即便有企业做大风光之时，也往往是企业老板开始倒霉之际。只要看看中国富豪榜上的企业老板的命运即可解读这句话的份量。
 
管理死角既然在我们心中，我们如何能有效地清除这个死角呢？过去人们往往靠个人的悟性来驱除，这种方法一是很慢，二是容易走进迷信甚至邪教的死胡同，而新兴的管理心理教练技术则不仅有效、快速得多，而且科学、安全。
 
（作者简介：郑雅心，中国教练式管理专家、太阳红团队潜能教练工作室主任，研究管理近二十年，2000年曾出版管理畅销书《死去活来》，她是国内少见的既懂管理理论又有管理实践、既懂欧美管理教练技术又精于团体潜能开发的教练式管理专家。）