绩效心理教练令员工远离懈怠

作者: 发布时间：2009-02-25 浏览次数：45次

有句俗话说“人少好吃饭，人多好干活”。又有句俗话说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。可见人多对工作既有好的影响，也有坏的影响，不能一概而论。

那么，为什么人多反而影响工作积极性，出现所谓“三个和尚没水吃”的现象呢？早在1920年，德国心理学黎格曼进行过一项实验，专门探讨团体行为对个人活动效率的影响。他要求工人尽力拉绳子，并测量拉力。参加者有时独自拉，有时以3个或8人为一组拉。结果是：个体平均拉力为63公斤；3人团体总拉力为160公斤，人均为53公斤；8人团体总拉力为248公斤，人均只有31公斤，只是单人拉时力量的一半。黎格曼把这种个体在团体中较不卖力的现象称为“社会懈怠”。 

之所以产生“社会懈怠”这种现象，专家们的解释是：人们可能觉得团体中的别人没有尽力工作，为求公平，于是自己也就减少努力；人们也可能认为个人的努力对团体微不足道，或是团体成绩很少一部分能归于个人，个人的努力难以衡量，与团体绩效之间没有明确的关系，故而降低个人努力，或不能全力以赴地努力。当然，也有人认为应细分发生这种现象的社会环境。

为了降低“社会懈怠”现象发生的严重程度，国外研究者提出许多增加个体的参与感与责任感的方法。同时，也有专家认为，当工作较困难或具有挑战性，并且个体相信自己对团体有特殊贡献时，“社会懈怠”现象会有所降低。值得注意的是目前唯有绩效心理教练技术是解决“社会懈怠”现象的最有效的技术。