团队心理教练对团队重要？

作者:郑雅心 发布时间：2009-02-25 浏览次数：166次

 
中国的汉字细琢磨起来，很有意思。比如“团队“的汉字结构。团：把“才”全围住为团；队：带着耳朵的人为队。团队即为“带着耳朵的人把“才”围起来即是团队。”
 
上述是从字面来解释团队的含义，为何带着耳朵的人把才围起来即为团队呢？要解释其中的含义首先要弄懂才的含义。才有两个含义，一是指技术能力，即通常人们所说的专业才能；二是指人们的潜能。我们这里所说的才用到的是第二层含义。
 
世界著名的潜能开发大师安东尼.罗宾，同时也是美国前总统克林顿的私人教练，他说：“我们每个人都打从心底相信自己拥有不凡的才能。”无独有偶，现代世界第一催眠大师艾里克森说：“people are ok”（人是可以的）。
 
心理教练认为每个人潜能具足、NLP也认为每个人具有足够的资源。
 
管理大师德鲁克（druck）说：“管理者必须建立一支单一有机体的团队。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。如果两个人齐心协力，他们的工作绩效将超过十个单打独斗的人。”
 
然而，如何打造一个使全体成员能力倍增的团队？这是苦恼了几代管理者的事情。
 
因为在现实中大多数的团队不能让全体成员能力倍增，其形态往往是：
1，内耗型团队：内耗、相互抱怨、相互不合作，将精力用于内斗上，这就是北大方正集团前主席王选先生所描述的“打麻将”型，即我胡不了，也不让你胡。这是典型的三个和尚没水喝，这样的团队会将每个人的潜能压制最低。
2，团伙型团队：人际关系占了上风，你好我好，但不关注企业是否好，不关注企业的发展目标，关注点均在人际关系的盘结上。梅奥在霍桑实验发现了这种现象。
3，冷漠型团队：对团队的未来没有信心，当一天和尚敲一天钟，甚至在外面兼职。
4，专制型团队：团队等级森严、无民主氛围，团队成员抱着宁可不做，也不可有错的工作态度。
5，散漫型团队：管理大放手，成员散漫，效率极低。
 
上述五种类型的团队成员彼此不会倾听彼此的潜能，也谈不上彼此欣赏，所以也更谈不上为彼此潜能的激发做出贡献。
 
只有目标导向型的团队才是德鲁克所说的力量发挥最大的团队。即团队全体成员由于相互激发创造力和热情而使能力倍增，同时,团队成员由于有共同的目标会把所有精力放在如何完成目标上。为了达成一个目标，分工明确的团队成员彼此欣赏，彼此合作，彼此付出，彼此创造，心往一处想，劲往一处使。
 
整个团队能否倾听到彼此的潜能，能否欣赏到彼此的潜能、能否发挥彼此的潜能是团队发挥最大效能的基本条件。而只有目标导向型的团队才会让整个团队做到这一点。
 
目标导向型团队的概念看似简单，似乎转换一下观念就可以了，然而一旦涉及到实际操作时，团队成员种种内耗容易令其徒有虚名，其中一个很关键的原因在于：团队心智没有获得解放。
 
解放团队心智，是团队心理教练存在的一个关键原因。当团队心智没有获得解放时，团队的表现往往有如下六大思维形式：
（1）不敢突破框框的限制性思维
（2）问题大于目标的问题导向型思维
（3）失败永远找客观原因的找理由思维
（4）只考虑自己利益的狭窄格局式思维
（5）永远找别人不足的批判性思维
（6）不忠于岗位的混饭思维
 
当团队充满了上述思维时，建立目标导向型的团队只会沦为口号。而用传统培训或管理模式，又很难去除上述思维。
 
团体心理教练是在团体情境下进行的一种解放团队心智、提升心智水平、使团队潜能达到最大化的训练过程。它的作用点在于“心智的解放”和“心智水平的提升”上。团队心理教练会快速提升团队的心智水平，从而为团队走向目标导向型的团队奠定良好的基础。
 
（作者简介：郑雅心，中国教练式管理专家、太阳红团队潜能教练工作室主任，研究管理近二十年，2000年曾出版管理畅销书《死去活来》，是国内少见的既懂管理理论又有管理实践、既懂欧美管理教练技术又精于团队心智潜能开发的教练式管理专家。）